Клиентский маркетинг — это всё, что связано с управлением взаимоотношениями с клиентами.
1. Имейл-маркетинг. Надо ли объяснять, зачем он вам нужен? Но на всякий случай скажем, что мы создаём шаблоны и контент, на который кликают и реагируют.
2. Если вам важно двустороннее общение с клиентом, то вам нужна разработка форм обратной связи, опросов и анкет, а также обработка полученных результатов. Работа с репутацией компании требует, чтобы сотрудники имели чёткий алгоритм работы с жалобами клиентов — устно и письменно. Инвестиции в сервис, который помогает клиенту чувствовать себя важным и замеченным, окупаются лояльностью клиента.
Результат, который вы получаете в результате нашего сотрудничества: привлечение и удержание клиентов, реактивация клиентов, развитие отношения с клиентами